SAVIA ASSET MANAGEMENT, S.L, (en adelante, “SAVIA”) tiene como principal objetivo alcanzar la excelencia en toda su operativa para conseguir ser una referencia en el sector de la gestión de créditos, recuperación de deuda y logística procesal.

En SAVIA tenemos la filosofía de lograr la confianza y satisfacción de nuestros clientes cubriendo las necesidades y exigencias informáticas para la mejora y el desarrollo continuo de su negocio.

Nuestra filosofía de trabajo está orientada hacia la calidad absoluta y, en consecuencia, a la satisfacción de nuestros clientes. Con ello, en SAVIA hemos decidido dar un paso más e implantar un sistema de Gestión de Calidad, Seguridad de la Información y Continuidad de Negocio, basado en las normas UNE-ISO 9001:2015, ISO 27001:2022 e ISO 22301:2019.

Con el objetivo de asegurar la calidad en la prestación de nuestros servicios, la Dirección de SAVIA, junto con los responsables de cada departamento y algunos de sus empleados altamente cualificados, persiguen la planificación de un conjunto de acciones y sistemas cuya finalidad es proporcionar la confianza y calidad adecuada frente a nuestros clientes.

Se describen a continuación los aspectos fundamentales de nuestra Política de Calidad, Seguridad de la Información y Continuidad de Negocio:

• Conocer y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, garantizando un compromiso de cumplir los requisitos establecidos por los clientes, por la legislación vigente que sea aplicable a las actividades y servicios desarrollados, los requisitos propios que nuestra organización suscriba, requisitos aplicables a la seguridad de la información, así como del cumplimiento de otras exigencias establecidas por terceras partes.
• Potenciar la eficacia de los recursos humanos y tecnológicos para asegurar la calidad de los trabajos y proyectos. Contamos con un equipo humano altamente experimentado en la dirección y ejecución de los proyectos, así como con todos los medios técnicos necesarios.
• Involucrar a nuestro personal, con sus aportaciones en la consecución de la Mejora Continua, y a través del perfeccionamiento de la capacitación profesional de nuestro personal mediante programa de formación continua ofrecido.
• Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión, para garantizar nuestra permanente adecuación a las exigencias de un mercado cada vez más competitivo y un entorno en constante evolución.
• Alcanzar una protección adecuada de la información preservando los principios de: (i) Confidencialidad, garantizando que la información sea accesible sólo para quien esté autorizado a tener acceso a la misma; (ii) Integridad, garantizando la exactitud y completitud de la información y de los métodos de su procesamiento; y (iii) Disponibilidad, garantizando que los usuarios autorizados tienen acceso cuando lo requieran a la información y sus activos asociados.

Resultado de los anteriores compromisos, la Dirección de SAVIA reitera su más firme implicación en alcanzar los más altos estándares de calidad en la prestación de sus servicios, aunando sus esfuerzos para el logro de la satisfacción de nuestros clientes, por lo que esta Política es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la organización.

 

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2026